Albuquerque, Nuevo México. Hogar de pimientos verdes, 310 días de sol, la Fiesta Internacional del Globo y una Internet tremendamente lenta. Internet residencial ha sido una carrera entre dos caballos en Albuquerque durante años: CenturyLink DSL y Xfinity cable. Pasé décadas usando DSL y vi cómo mis pruebas de velocidad de Internet avanzaban lentamente hasta un máximo de 20 megabits por segundo. Los amigos de Faster Xfinity lamentaron el servicio al cliente, el límite de datos y los precios de la compañía de cable, por lo que me quedé obstinadamente con CenturyLink. Un día, a finales de 2021, llegó a mi casa un portal de Internet residencial de T-Mobile. Después de eso, finalmente llamé para cancelar CenturyLink.
Por qué me cambié a Internet residencial de T-Mobile
Elegí T-Mobile por varias razones. DSL era muy lento. Mi vecino compró T-Mobile Home Internet y me elogió. Casualmente, CenturyLink quería cobrarme $200 por reemplazar mi viejo enrutador por uno más nuevo. Dije “No” y cambié a Internet residencial 5G.
Mi vida hogareña en Internet ha mejorado en el mundo post-DSL, pero no todo es rosas y bailes felices. Si buscas un TL; TL;DR, aquí está: todavía tengo T-Mobile Home Internet y probablemente lo seguiré hasta que pueda probar Verizon 5G Home Internet o hasta que finalmente aparezca fibra en mi bloque. Mi experiencia con Internet residencial 5G es específica de mis circunstancias, por lo que su viaje con el mismo servicio puede ser diferente. Aquí hay algunas cosas que me gustan de mi Internet residencial 5G y los elementos que podrían llevarme a cambiarme a otro proveedor de servicios de Internet algún día.
las cosas buenas
Voy a elogiar a T-Mobile Home Internet antes de expresar mis quejas. Las mejores características del servicio son su simplicidad y facilidad de uso, y representa una actualización con respecto al obsoleto DSL.
El precio es correcto
Con CenturyLink, pagaba $45 al mes por descargas de hasta 20 Mbps. Con T-Mobile, mi factura mensual es de $50 seguidos. Este es un punto ideal para mí cuando se trata de precios de Internet residencial. Estaba dispuesto a pagar un poco más que CenturyLink por un nivel de servicio más alto, pero mi mentalidad de cazador de gangas se opondría a algo más alto. Consideraría Verizon 5G Home Internet por el mismo precio, pero el servicio rival no está disponible en mi dirección.
Espero que algún día llegue la fibra, pero miraré los precios antes de hacer un cambio. Los dos proveedores con más probabilidades de prestar servicio en mi dirección son Ezee Fiber ($69 por mes por un concierto) y Vexus Fiber ($40 por mes por 500 Mbps o $50 por mes por un concierto). Vexus aumenta las tarifas después del primer año. Compararé mi arraigada frugalidad con el rendimiento de la fibra cuando llegue el momento.
Es más rápido que DSL
Esto puede parecer un leve elogio, pero T-Mobile me ofrece velocidades mucho mejores que las que obtuve con DSL. Los mejores resultados de mis pruebas de velocidad alcanzaron velocidades máximas de descarga de 200 Mbps, 10 veces lo que obtuve en un buen día con DSL. Las velocidades pueden variar gracias a la congestión de la red y la ubicación del dispositivo de puerta de enlace. Tengo algunas quejas sobre la velocidad, pero hablaremos de eso más adelante.
Los términos son simples.
No me gusta la complejidad cuando se trata de planes de banda ancha. No quiero calcular tarifas de alquiler de equipos ni calcular multas por exceder un límite de datos. Especialmente no quiero estar atado a un contrato. Solo quiero Internet residencial y poder probar con otro ISP. T-Mobile marca la casilla de simplicidad. No hay tarifas de equipo, límites de datos ni contratos.
Está aprobado por mamá.
Mi madre vive a seis cuadras de mí. También tenía CenturyLink DSL. Realicé una prueba de velocidad en su computadora de escritorio y lo mejor que obtuvo fue alrededor de 12 Mbps. Eso no es un error tipográfico. Esta es la realidad para algunos clientes de DSL. Pagaba más de $60 al mes y se frustraba cada vez que intentaba llamar para discutir su factura. No hay problema, mamá. Cancelamos su DSL y le pedimos que se registrara en T-Mobile. Encontró un buen lugar para la puerta de enlace en una ventana frontal cerca de su computadora. Con una señal fuerte, puede bajar regularmente velocidades de 100 a 200 Mbps, lo cual es muy bueno para sus necesidades de navegación y transmisión discretas. El único inconveniente es que recibe mensajes de texto sobre el cierre de escuelas en su puerta de enlace, restos de quien usó su número de teléfono de puerta de enlace antes que ella. Es una molestia menor y yo no tengo el mismo problema.
Las puertas de enlace son fáciles
T-Mobile ofrece un dispositivo de puerta de enlace gratuito que combina las funciones de un módem y un enrutador. Tengo una puerta de enlace Nokia plateada a la que cariñosamente llaman “papelera”. La pantalla montada en la parte superior es una ligera molestia debido a su ubicación incómoda y se calienta, pero funciona. T-Mobile ahora tiene modelos más nuevos. Mi madre tiene un dispositivo Sagemcom con una pantalla frontal que se asemeja a un bote de basura más refinado. La puerta de enlace más nueva es más elegante y parece un producto de Apple. No tuve problemas para configurar mi gateway Nokia y el Sagemcom de mi madre. Estuvimos en línea en cuestión de minutos y descubrimos que las puertas de enlace eran estables, sin fallas ni otros problemas que informar. El Wi-Fi funciona bien y llega a los rincones de nuestras casas antiguas a velocidades respetables.
Las cosas no tan buenas
T-Mobile Home Internet tiene muchas ventajas, pero no es el servicio de banda ancha de mis sueños. Aquí hay algunas áreas en las que tropieza.
No más rápido que el cable o la fibra
Xfinity ofrece velocidades de cable de hasta 1200 Mbps en mi hogar. Las fibras de Vexus Fiber, Quantum Fiber y Ezee Fiber se están extendiendo lentamente por todo Albuquerque, pero aún no están en mi vecindario histórico. Los clientes de fibra pueden acceder a velocidades de concierto simétricas, lo cual me da mucha envidia. T-Mobile Home Internet ofrece velocidades típicas de 72 a 245 Mbps, muy por debajo de lo que ofrecen los ISP locales de cable y fibra. La buena noticia es que no soy un jugador (ignoremos mi obsesión con la Nintendo Wii), por lo que sólo necesito suficiente energía para navegar y transmitir. No me importaría realizar descargas y cargas más rápidas cuando muevo archivos grandes de música, vídeos e imágenes.
Las señales fuertes pueden ser difíciles de alcanzar
El servicio de Internet 5G de T-Mobile está sujeto a los mismos problemas que el servicio telefónico. A veces te encuentras en un lugar con una señal débil. A veces ese lugar es tu propia casa. Mi vecina, la primera persona que conocí que se inscribió en Internet residencial 5G, recibe una señal potente en el lado oeste de su casa. Además, lo mejor que puedo obtener es una señal justa, que corresponde a dos barras de cinco en la escala de entrada. Esto significa que me estoy perdiendo las velocidades máximas de las que es capaz el servicio.
Las velocidades pueden variar mucho
La velocidad de mi Internet residencial de T-Mobile es similar al clima de Albuquerque. Espere cinco minutos y cambiará. Acabo de hacer una prueba de velocidad de Internet y obtuve 16,7 Mbps. Esto es lo suficientemente lento como para darme recuerdos no deseados de mis días de DSL. Unos minutos más tarde estoy en 94,6 Mbps. A veces obtengo más de 100 Mbps. Normalmente estoy alrededor de 80 Mbps. Mis pruebas de velocidad están repartidas por todo el mapa. Parte de esto puede deberse a los materiales de construcción de mi casa de 1939 y a mi incapacidad para encontrar una buena ubicación para la entrada para obtener una mejor señal. Mi colega de CNET, Eli Blumenthal, también encontró problemas de velocidad al probar el servicio en 2022.
La posición de la ventana es extraña.
T-Mobile recomienda colocar su portal “cerca de una ventana o en lo alto de un piso superior o estantería”. Cuando tenía DSL, mi enrutador estaba en la oficina de mi casa, en un pequeño estante personalizado. Fue discreto y apartado. Mi puerta de enlace de T-Mobile visitó todas las ventanas de mi casa en busca de una señal fuerte. Ahora está en mi sala de estar con el “bote de basura” plateado colocado en el alféizar de la ventana. Todavía tengo una sólida cobertura de Wi-Fi en mi casa, pero un dispositivo de Internet en mi ventana no es la decoración ideal para mi hogar.
Mis pensamientos finales sobre mi experiencia de Internet residencial con T-Mobile
¿Estás pensando en sumergirte en Internet residencial de T-Mobile? Considere si se trata de una actualización de su servicio actual. Si ha estado siguiendo DSL, podría ser una decisión inteligente. Si necesita velocidades consistentes y súper rápidas, especialmente para juegos, busque cable o fibra. No soy cliente de telefonía de T-Mobile, pero los usuarios de telefonía móvil pueden agregar planes telefónicos calificados para obtener ahorros adicionales en Internet residencial. Eso podría ser suficiente para empujar a los compradores preocupados por el precio hacia el servicio de Internet 5G.
Existe un elemento de experimentación con Internet residencial 5G. No sabes qué tan bien funcionará hasta que lo pruebes, así que aprovecha la prueba de devolución de dinero de 15 días de T-Mobile. No estoy enamorado de mi Internet residencial, pero al menos me gusta, y esa es una mejor relación que la que tenía con DSL.